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题目:车险电话营销投保系统的设计与实现

关键词:电话营销,MVC,ILog,中间件

  摘要



 

随着国内汽车保有量的增加,汽车保险行业的竞争日益激烈,车险电话营销具有“易投保”、“费用低”的天然优势,自问世以来就在车险市场中得到了迅速发展,获得了众多消费者的认可,成为当前车险销售中的一个重要渠道,同时成为保险公司转变发展模式的一个主要突破口。

为此,某保险公司为扩大其车险市场占有率,降低企业运营成本和风险,提高企业监管力度,提出搭建符合本公司个性化要求的车险电话营销投保系统。本课题通过分析车险电话营销投保系统的业务需求,研究符合系统特点的设计模式和框架技术,实现了具有健壮性和可扩展性的业务系统。

本系统集保费试算、生成暂存单、生成投保单、数据清分、投保单/保单作废等功能于一体,其中本文主要关注保费试算、生成投保单、数据清分三个功能。针对本系统的实现特点,系统采用基于MVC设计模式的S2SH框架体系,从而保证系统的良好设计和可扩展性。根据保费政策灵活多变和计算复杂的特点,本课题研究并引入ILog业务规则引擎技术,解决保费试算功能开发复杂和要求效率高的难题,并保证后期便于维护。通过分析数据清分功能的需求,针对此功能的完整性和时效性的问题,系统以Java消息中间件技术为基础,结合MDB技术,实现数据的自动化下发和上收,以及自动排除分公司服务异常对功能完整性的影响。

最后,本文对系统所实现的功能进行验证,系统功能、业务流程符合最初的需求设计,能够实现保费试算、生成投保单、数据清分等功能,并且保费计算结果正确。系统亦能符合设计之初的性能要求,保证保费试算和数据清分的良好性能。