集团、公司收到的投诉或网络投诉由谁负责验证关闭（） ["投诉接报口","客服主管","部门负责人","公司投诉专员"]
双信使通路下游激活的激酶为（）。 ["PKA","腺苷酸环化酶","蛋白激酶C","磷酸激酶"]
若交接班时发生故障，暂停交接工作，（）和（）协同处理，至通信恢复或处理告一段落后再进行交接班。
在领导技能培训中，领导者的相互开发方法包括（）。 ["A、故事法","B、讨论法","C、示范","D、记忆"]
对于客户投诉，谁有权强行关闭客诉任务（） ["投诉接报口","客服主管","部门负责人","公司投诉专员"]
对公路运输成本影响最大的三个因素是（）、（）、和（）。
