客户的投诉对企业的进步有很大的帮助，因为（）。 ["客户投诉是对企业信誉的体验","客户投诉是传播企业声誉的源泉","客户投诉是社会监督的效应","客户投诉是社会文明的标记","客户投诉是企业发展的文化资源"]
医院的护理管理岗位有哪些？
（）是教育事业的机构设置和管理权限划分的根本性管理制度，是一个国家在一定政治、经济制度和科技发展水平基础上建立的教育事业相对稳定的办学体制、财政体制及管理体制等，涉及教育管理权限划分、人员任用和教育事业发展的规划和实施。 ["教育管理体制","教育经济体制","教育财政体制","教育办学体制"]
“凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不渴如江河。”讲述的是哪一种取胜方式？（） ["以谋取胜","出奇制胜","诡道取胜","因敌制胜"]
关于落实医院工作计划，护理管理人员要了解掌握和重点做好哪些工作？
什么是三级护理管理组织体系，如何实施护理垂直管理体系？
