导游服务要遵循“宾客至上”原则，在实际服务中要求导游员做到（）。 尊重客人，礼貌服务。 提供等距离服务。 维护旅行社经济利益。 规范化服务与个性化服务相结合。 合理而可能原则。
导游服务经济性的具体表现包括（）。 直接销售商品。 收取小费。 直接创收。 促销商品。 促进经济交流。
随车机械师一次往返作业标准中折返站作业的内容是什么？
旅行社在进行标准国内观光产品推荐时应包括的内容有（）。 产品特色提炼。 导游讲解介绍。 产品行程介绍。 娱乐项目推荐。 服务标准介绍。
随车机械师一次往返作业标准中始发作业的内容是什么？
导游服务中现场口语服务包括（）讲解。
