对群众举报投诉、新闻媒体反映的问题，有关行政机关要认真（），及时依法作出处理，并将处理结果向社会公布。 A.调查处理。 B.调查办理。 C.调查核实。 D.调查研究。
吊装作业时，是否要进行空车试运行？否则会导致什么伤害？
旅游团离开前一天，地陪要提前核实、确认的内容包括（）。 游客姓名和人数。 航班（车次、船次）。 起飞（开车、离航）时间。 送站的机场（车站、码头）。 离境旅游团，提前72小时确认机票。
导游人员若没有过硬的语言知识，就根本谈不上优质服务。这里所说的语言知识包括（）。 外语知识。 汉语知识。 方言知识。 古文知识。 哑语知识。
矿山救护队员复训内容包括哪些（） 有关矿山应急救护的新法律、法规、标准。 有关矿山应急救护的新技术、新材料、新工艺、新装备及安全技术要求。 预防和处理各类矿山事故的新方法，典型矿山应急救护事故案例讨论。 佩用呼吸器演习训练。
作为评价企业遵纪守法，社会信用良好的内容有（）
