预订岗要熟悉当天的VIP身份、房间号码及抵离时间。未分好房的VIP要通知（）分妥，得到所有VIP的房间号码后，与楼层服务的当班人员核对房间状态。 前台。 客房部。 登记组。 接待组。
SF6配电装置室低位区含氧量合格的标准是（）。 A、不低于15%。 B、不低于18%。 C、不低于20%。
（）是接受委托为建设项目环境影响评价提供技术服务的机构，由国务院环境保护行政主管部门考核审查合格并颁发资质。 A.国务院有关审批部门。 B.环境评价机构。 C.建设单位。 D.行业主管部门。
SF6设备配电装置室的通风口应设置在室内（），排风口不应朝向居民住宅或行人。 A、顶部。 B、门对面。 C、底部。
询问接待人员要收集（），积累知识，随时准备回答客人所提的各种问题。 接待资料。 客房资料。 各种资料。 客人资料。
住馆期间及退房之后处理他们的信件，是（）人员的又一职责。
