《点绛唇[饯春]》一词的作者是（）。 A.周济。 B.冯熙。 C.马君武。 D.王鹏运。
截至2008年，欧盟共有（）个会员国，欧元区则有（）个会员国。 15；11。 15；27。 27；15。 27；11。
关于中世纪天主教会经济方面的叙述，不正确的是（）。 控制三分之一的欧洲土地。 是欧洲最大的封建主。 采取新的剥削方式，榨取剩余价值。 年收入是欧洲各国王年收入的总和。
某供电局营销稽查差错电量经查实为19万度，则该供电局营销差错级别为（）。 重大营销责任事故。 较大营销差错。 一般营销差错。 轻微营销差错。
投诉处理的整体流程包括哪几部分？
关于诚信的内在与外在关系的说法，正确的是（）。
