什么叫车票？班车客票有几种？
顾客要求是指（） ["A、明示的、","B、必须履行的需求或期望","C、不言而喻的惯例","D、法律法规的要求。"]
在价格策略中，哪种策略容易造成顾客定位不清？（） ["薄利多销","质优价高","中间价位"]
下列各项中，都不属于脊椎动物的是（） ["A、鲫鱼、龟、猫","B、蛇、鸭、蟹","C、水螅、蝗虫、蚕","D、猴、蝙蝠、兔"]
使用单位应根据（），对建筑起重机械采取相应的安全防护措施。 ["不同施工阶段","周围环境","季节、气候的变化","ABC全部"]
站务人员在服务过程中，不许讲那些语言？
