要求评估指标都有精确的数值表现，通过评分方法求值的指标，如流程规范化程度、（）、客户响应率等。 客户满意度。 客户忠诚度。 绩效考核。 市场占有率。
（）是国民国防教育的基础，是实施素质教育的重要内容。对小学，初中，高中，大学的国防教育提出了不同层次的要求。
工农兵及其干部的新人形象成为一切文学作品的主人公是在延安文艺座谈会后的（）。
小李想与网友围绕“怎样提高学习效率”这一主题进行讨论交流，并随时记录讨论内容，他应该采用（）的信息交流方式更合适。 A、写信。 B、约见网友面谈。 C、打长途电话。 D、即时通信工具QQ。
现代国防的类型，按照性质可分为（）和（），按照形式可分为（）和（）。
下列哪项不属于按适用的地域范围分类的产业标准？（）
