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西南财经大学管理学2006答案考研试题研究生入学考试试题考研真题

  摘要

西南财经大学

2006年硕士研究生入学考试试题

考试科目:管理学 科目代码:403

适用专业:管理门类各专业

一、判断改错(判断正误,并写出正确的表述。每小题5分,共50分)

1.次文化或亚文化与主流文化是互相冲突的,也可以是互不相干的,更可能是一种反文化。

2.管理幅度与管理层次呈正比关系。

3.人的需求只有得到满足,才能构成对人的激励。

4.领导的替代品包括下属个体的特点、工作任务的特点和组织变量的特点三项。 5.控制基本步骤中的第一步是实际绩效同标准的比较。

6.当一个企业的分支机构越多,它的纵向的复杂性程度就越大。

7.控制程序的所有步骤,都是建立在有效的改进措施基础之上的。

8.从心理学角度看,领导者的主要职责是一种提供便利的活动。

9.马克斯·韦伯提出解释巨大组织产生权力与控制权的3种类型是法定权力、传统权力、超凡权力。

10.随着专业化程度的不断提高,每单位产出的费用会一直不断的下降。

二、简述题(每小题10分,共30分)

1.什么是组织的权力层级?它有什么作用?

2.人力资源管理与人事管理相比,有什么特点?

3.简述网络组织的意义。

三、论述题(每小题20分,共40分)

1.试述“复杂的社会人”的基本假设。

2.试述超凡魅力的领导者理论。

四、案例分析(30分)

案例:比尼与史密斯公司

比尼与史密斯公司(Binney & Smith)在加拿大安大略省(Ontario )的林德赛(Lindsay )开办了一家工厂,生产彩色蜡笔。在北美洲,几乎每一个学龄前儿童和低年级学生都非常熟悉他们的Crayola 商标。

2002年,林德赛工厂的生产目标是要翻一番,达到400万盒,每盒装有16支彩色蜡笔。仅仅一年多以前,工厂的生产大约只有这个数量的1/4。可能有些令人惊奇,员工们都非常乐于接受这一如此高的生产目标。这些员工大多数都已经为公司工作了至少10年,他们相比以前对自己的工作更感兴趣,对他们的工作环境更满意。

传统上在比尼与史密斯公司工作的工人都很熟悉他们自己的工作,其中许多是重复的和没有挑战性的。例如,有一份工作是开动为蜡笔棒贴商标的机器,每分钟贴172个商标。然而,为了提高产量,管理人员重新设计了商标粘贴机操作员的工作和其他所有人的工作。

林德赛工厂的工人现在是在团队内工作,他们受到鼓励相互学习并掌握团队里其他人的工作。团队成员定期轮换工作,以便提高他们的技能和减少厌倦感。这些团队被授权解决他们自己工作中的问题。工厂的员工现在也能负责生产运行,为解决质量问题可以更改作业流程,设计和实施降低成本方案,如废物回收利用。

员工接受这些新的改革并没有获得金钱或物质上的报酬。他们所得到的是认同感的增加,学习新工作的机会,对工作更多的控制。这些结果极大地鼓励了员工和管理人员。员工们的工作满意度和自尊增加了,工厂也在这些新变革的第一年里实现了利润的翻番。另外,林德赛工厂的员工现在有了比以前更大的工作安全感,因为这个工厂比美国的同类工厂减少