当前位置:物流师(二级)题库>物流服务与物流质量管理题库

问题:

[判断题] 客户对其所获得商品的"利用可能性"等于存货服务率与配送服务率的乘积。

A . 正确
B . 错误

一帕金森病患者,服用"美多巴、泰舒达"2年余,近1个月无固定时间反复出现阵发性行动迟缓、肢体震颤加重。该患者出现上述症状是()。 正确。 错误。 物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。 正确。 错误。 2012年甲企业自有房产14栋,原值共计13500万元,具体使用情况如下:(1)3栋在2009年底已经被有关部门认定为危险房屋,2012年4月1日起停止使用,房产原值共计2000万元。(2)9栋用于生产经营,房产原值共计10000万元。(3)2栋用于对外投资,每栋按月收取固定收入10万元。由于特殊情况,2012年5月1日收回1栋进行大修理,大修理时间为7个月。大修理后该房产原值由500万元上升为1000万元,12月1日作为厂房投入本企业使用。已知:该地区计算房产余值的扣除比例为20%。要求:根据上述资料,分析回答下列第1~3小题。根据本题要点(1)所提示的内容,2012年甲企业3栋危房应缴纳房产税()万元。 正确。 错误。 患者,男性,75岁,因"行动迟缓、肢体震颤半年"入院,确诊为"帕金森病",既往有"青光眼"病史2年,该患者不能使用下列的药物治疗是()。 正确。 错误。 2012年甲企业自有房产14栋,原值共计13500万元,具体使用情况如下:(1)3栋在2009年底已经被有关部门认定为危险房屋,2012年4月1日起停止使用,房产原值共计2000万元。(2)9栋用于生产经营,房产原值共计10000万元。(3)2栋用于对外投资,每栋按月收取固定收入10万元。由于特殊情况,2012年5月1日收回1栋进行大修理,大修理时间为7个月。大修理后该房产原值由500万元上升为1000万元,12月1日作为厂房投入本企业使用。已知:该地区计算房产余值的扣除比例为20%。要求:根据上述资料,分析回答下列第1~3小题。2012年甲企业共计应缴纳房产税()万元。 正确。 错误。 客户对其所获得商品的"利用可能性"等于存货服务率与配送服务率的乘积。
参考答案:

  参考解析

到达理论强调物流服务的本质是将商品送达到用户手中,使其获得商品的"利用可能性"。利用可能性等于存货服务率与配送服务率的乘积。如果存货随时能够满足订货要求,则存货服务率为100%;所订货物在规定的时间内能够准确送达到用户手中,则配送服务率为100%;如果两项服务率都是100%,则用户的商品利用可能性也就达到100%。但如果其中一项为零,则用户的商品利用可能性就为零。

相关题目:

在线 客服