简述电话谈判的优缺点。
选择合适的分析方法需要考虑多方面的因素，（）不属于需要考虑的因素。 ["分析方法的复杂程度和速度","分析要求的准确度和精密度","实验室现有条件","检样采样的地点"]
简述谈判人员交际能力的主要表现。
案件审理的基本要求是什么？（） ["事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法。","事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法、手续完备。","事实清楚、证据确凿、处理恰当、程序合法、手续完备。"]
面属于生理压力的是（） ["后悔","自卑感","生气","疾病"]
与人交谈时，在话题的选择上要注意什么（应该谈什么）？
