在危机管理中，需要将沟通的过程（） 细化。 制度化。 淡化。 艺术化。
联合国“国际残疾人年”是（） 1981年。 1982年。 1983年。 1984年。 1985年。
桂枝的现代应用是（） A.风湿性关节炎。 B.支气管哮喘。 C.病毒性肝炎。 D.偏头痛。 E.突发性耳聋。
柴胡的药理作用是（） 平喘。 降压。 解热。 抑制免疫功能。 降血糖。
下列关于麻黄药理作用的叙述，错误的是（） A.发汗。 B.平喘。 C.抗炎。 D.利尿。 E.镇痛。
具有持久、有形、可以核实、不易篡改等优点的沟通形式是（）
