BTS20基站，以下说法正确的是（） ["A、在单链15：1复用方式下，信令时隙必须配置在ABIS接口28～31时隙之间；","B、单链15：1复用方式下，只要OML配置在ABIS接口31时隙，其它信令时隙没有要求；","C、BTS2X基站升级支持GPRS，只需要更换BSMU单板；","D、BSMU单板不支持15：1模拟12：1或10：1，只有42BIE单板支持这种方式。"]
积极心理学认为（）是一个人积极体验的核心，同时也是其生活的最高目标。 ["阳光心态","学会被爱","主观努力","主观幸福"]
以下关于G3BSC32.10101.04.1120A版本的描述不正确的是（） ["A、支持小区级打开或关闭短消息功能；","B、支持小区级下行DTX关闭或打开；","C、支持动态修改ABIS接口传输模式；","D、解决MPU倒换问题。"]
下列心理问题主要是由于躯体疾病引起的是（） ["意志消沉","躯体缺陷（如盲、聋、哑、跛等）","情绪波动","认识错误"]
以下哪个单板不参与BM模块主机加载（） ["A、SNT","B、MCCS","C、BNET","D、MCCM"]
王军是刚入职不久的某物流公司的客服员，主要负责接听公司的热线服务电话。在刚一个星期的工作中王军发现他每天接听的电话中60%以上是客户询问订单的发货情况的，电话大都是问“我的货发了没有？”“还有几天到货？”“货怎么还没到”之类的。王军每次接到电话后都要查询公司的订单管理系统然后再向客户进行说明。请问公司为什么会出现这种现象？怎样解决？
