是导游员能否妥善处理旅游故障的第一道关。（） 准确判断，初步采取应急措施。 处惊不慌，摸轻情况。 及时汇报，采取根本性的解决办法。 关心当事人，做好善后工作。
瓷器上加印“”三角形，是代表（）的等级符号。 一等品。 二等品。 三等品。 都不对。
凡凭样品买卖，如合同中无其他规定，则卖方所交的货物（） 可以与样品大体一致。 允许有合理的公差。 必须与样品一致。 由卖方自己决定。
《金刚经》的（）证验中国印刷技术的最早成就。 封面。 扉页。 目录。 封底。
白色的门都是容易裂吗？TATA白门采用什么样的工艺能保证不裂呢？
当设计地下水位在（），地下室只需做防潮处理。
