[填空题] 药事管理研究步骤包括拟定研究问题并查阅文献，（），确定研究方法并实施，（），撰写研究报告等。

执业药师资格考试科目包括药学（中药学）专业知识（一）、药学（中药学）专业知识（二）、（）、（）等四个科目。 社会药房药师的职能有（）、进行用药指导、（）。 药学是研究药品的来源、（）、加工、形状、作用、用途、（）、调配分发以及管理的学科。 药事管理的特征主要表现为（）、政策性、（）、综合性。 药事管理兴起时期主要在（）世纪。 药事管理研究步骤包括拟定研究问题并查阅文献，（），确定研究方法并实施，（），撰写研究报告等。