做好客用物品的消耗控制，应采取的措施有（）。 加强日常管理。 加强统计分析。 完善制度。 制定消耗定额。
直流接触器分断时感性负载存储的磁场能量瞬时释放，断点处产生的高能电弧，因此要求直流接触器具有一定的灭弧功能。
早产（） 妊娠满12周以内。 妊娠满12周～不满28足周。 妊娠满28周～40周。 妊娠满28周～不满37足周分娩。 妊娠满37周～不满42足周分娩。
足月儿的定义是（） 体重＞2500克的新生儿。 出生体重在同龄体重第10～90百分位者。 胎龄＞37周至＜42周的新生儿。 胎龄＞40周的新生儿。 胎龄＞28周的新生儿。
饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉，这种常见情况包括（）。 客房清洁卫生不达标。 客房服务员不一视同仁，不礼貌。 服务员动用客人物品。 客人休息时受到噪音干扰。
做投诉记录时，需要记录好（），以示对客人投诉的重视（）。
