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问题:

[单选] 接待患者投诉时,接待者的举止行为要点是()

A . 一是尊重、二是微笑
B . 一是表情、二是语言
C . 一是诚信、二是尊重
D . 一是热情、二是微笑
E . 一是耐心、二是诚信

失眠患者心烦、心悸、梦遗失精者,加用肉桂的目的是()。 温补肾阳。 健脾和胃。 温经散寒。 温通心阳。 引火归原。 执业药师需要特别提醒患者的特殊情况是() 患者购买贵重药品。 患者购买非处方药。 患者购买的药品近期发现有严重不良反应。 患者购买长期维持治疗的药品。 患者购买按疗程治疗的药品。 影响溶解度的因素正确的是() 溶剂的极性。 药物的极性。 药物的晶型。 粒子大小。 搅拌。 颅顶部的软组织在额顶枕区,由浅入深可分为皮肤、()、()、()和()等5层。 药师接待患者投诉时,动作表情占() 7%。 18%。 38%。 45%。 55%。 接待患者投诉时,接待者的举止行为要点是()
参考答案:

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