[多选] 交谈时的礼节要求有（）。

A . 双眼紧盯对方
B . 态度要庄重、真诚
C . 表情要自然.大方
D . 语言要文雅.得体
E . 顾全大局

泵或风机的总效率为（）与（）之比。高级导游员的考核采取笔试方式，考试科目包括（）。导游知识专题。导游案例分析。导游实务。汉语言文学。导游词创作。离心式风机的叶轮按吸入方式分为（）式和（）式。风机的叶轮（）、（）、（）及轮毂组成。转机联轴器找正工具有（）、（）、（）和扳手等。洪水预报精度评定的项目应包括（）。洪峰流量（水位）。洪峰出现时间。洪量（径流量）。洪水过程等。交谈时的礼节要求有（）。

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