[问答题,简答题] 请叙述质量管理八项原则有哪些？

质量管理体系的特点有哪些？ 质量检验计划的总体安排包括哪些主要内容？ 解释全面质量管理的定义？ 质量改进的必要性？ 控制图设计的五个步骤？ 请叙述质量管理八项原则有哪些？