2013年6月，阿里巴巴通过其第三方支付平台“支付宝”推出余额宝，取得了巨大的成功，成为当年金融业的标志性事件之一。余额宝由支付宝为个人用户打造的一项余额增值服务，其实质是投资者用其支付宝中的闲余资金投资于一款货币基金—天弘增利宝，从而获取一定的投资收益；此外，借助支付宝的强大功能，余额宝内的资金还能随时用于网上购物、转账、信用卡还款等支付功能。转入余额宝的资金在第二个工作日由基金公司进行份额确认，并开始计算收益。截至2013年12月31日，余额宝的客户数已经达到4303万人，规模1853亿元，自成立以来累计给用户带来17.9亿元的投资收益，天弘增利宝借此成为国内客户数最多、覆盖面最广的货币基金；天弘基金公司也凭借着该产品的成功，一举成为国内资产管理规模最大的基金公司之一。互联网金融对传统金融模式产生了巨大的冲击，在余额宝的示范效应下，其他基金公司产品也开始广泛尝试与互联网企业合作，并陆续推出了类似的货币基金产品。以下关于开放式基金的描述中，正确的是（）。 ①开放式基金的份额和规模是不固定的，但有固定的存续期②一般而言，绝大部分的开放式基金可以上市进行交易③开放式基金的买卖价格是由单位份额的净资产值决定的④开放式基金在投资组合上须保留一部分高流动性的投资工具 ①②。 ③④。 ①②③。 ②③④。
毛保费等于纯保费与附加费用之和。附加费用需考虑营运成本，以下属于营运成本的是（）。①个人代理人的手续费②雇员薪资福利③手工和电子化操作的簿记成本④预定利率 ①②③④。 ①②④。 ①②③。 ②③④。
使用“人身保险设计方法”确定的保险金额等于工资收入扣除个人生活费后所剩部分的资本化价值。
一般而言，寿险产品的预定利润边际由（）组成。 承保利润边际。 费用利润边际。 投资利润边际。 A、B、C皆是。
客户服务是指保险公司为客户提供的咨询、指导、帮助和问题解答等，旨在帮助客户更好地了解人身保险产品，充分利用产品的功能和公司提供的种种方便与服务，以达到预期的客户满意的效果。
一般而言，投资利润边际与保证利率（）相关，即：寿险产品的保证利率越高，其设定的投资利润边际也越（）。
