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问题:

[多选] 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则:()

A . A、坚持客户至上、客观公正的原则,不轻慢任何投诉和建议
B . B、所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户
C . C、所在机构没有明确的客户投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的期限向客户反馈情况
D . D、在投诉反馈时间内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限

行政许可决定机关在审查过程中,根据情况需要,可以直接或委托下级机关对申请材料的有关内容进行实地核查。进行实地核查的工作人员人数()。 A、根据实际需要确定。 B、不得少于1人。 C、不得少于2人。 D、不得少于3人。 向海关申请申诉的,申诉人只能向作出原具体行政行为或者复议决定的海关的上一级海关体术申诉,对海关总署作出的具体行政行为不服的的,应当向海关总署提出申诉。 ()万元(含)以上的汇兑业务核查并留存有效证件的复印件,摘录申请人姓名、证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。 1。 2。 3。 5。 消防移动通信指挥中心能实现()的查询。 A、灭火救援案例信息。 B、附近消防水源信息。 C、消防信息数据库。 D、执勤实力数据库。 与走私人通谋为走私人提供贷款、资金、账号、发票、证明、海关单证的,与走私人通谋为走私人提供走私货物、物品的提取、发运、运输、保管、邮寄或者其他方便的,以走私的共同当事人论处。 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则:()
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