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问题:

[单选] 在信息技术基础数据库中,有五个的流程目的在于服务支持,包括配置管理,发布管理、事件管理、变更管理和()

A . A、可用性管理
B . B、配合管理
C . C、问题管理
D . D、财务管理

当折现率为12%时,某项目的净现值为-100元,则说明该项目的内含报酬率()。 高于12%。 低于12%。 等于12%。 无法判断。 账务处理系统中,输入凭证时,摘要可使用()输入。 A、汉字输入法。 B、代码。 C、热键。 D、以上全部。 有关企业资源的说法不正确的是() A、企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定的。 B、有形资源包括物质资源和财务资源。 C、技术资源是一种重要的无形资源。 D、组织经验是一种重要的组织资源。 账务处理系统的主要职有中包括()。 A、工资计算。 B、凭证审核。 C、折旧计提。 D、坏账准备。 对于“付款”类凭证,贷方必有()科目。 A、现金。 B、银行存款。 C、A、B都不对。 D、A或B。 在信息技术基础数据库中,有五个的流程目的在于服务支持,包括配置管理,发布管理、事件管理、变更管理和()
参考答案:

  参考解析

本题考核信息技术基础设施库的知识点。信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目的在于服务支持,包括配置管理、事件管理、变更管理、问题管理、发布管理;
五个流程侧重于提供服务,包括服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理。

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