请写出应如何接受无ET项的电子旅客接收程序。
什么是总申报单？总申报单包括哪些内容？
CA1202航班超售13人，是否可以办理非自愿提高或降低座位等级？如航班爆满，拉下已办好乘机手续客人的顺序是什么？
写出英文缩写对应的术语 HEA（）BEW（） TOF（）MAC（） MLNW（）LDM（） CPM（）SOM（） TF（）BI（）
写出术语和简语的英文缩写及单词 航材（）压舱物（） 外交信袋（）活体动物（） 最大起飞重量（）最大无油重量（） 贵重物品（）高端行李（） 中转行李（）
填写装机指令单时，常用代码BT指的是（）
