因误售、误购在免费送回区间中途下车时，对往程乘车区间补收票款，对返程乘车区间加倍补收票款，核收手续费（） 正确。 错误。
《中华人民共和国刑法》第一百三十五条第二款规定，举办大型群众性活动违反安全管理规定，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上或者（）年以下有期徒刑。 正确。 错误。
《哈尔滨客运段工资管理办法）》规定，绩效工资由安全绩效工资和经营绩效工资组成. 正确。 错误。
《哈尔滨客运段工资管理办法）》规定，乘务人员生活补贴：是对从事列车乘务工作人员担当乘务期间支付的生活补贴。 正确。 错误。
下列选项中属于强制性标准。（） 正确。 错误。
发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或客运段请求赔偿（）
