游客一般具有双重身份，既是游客又是单体个人的存在，导游员因此应当采用（）两种服务方式。 主动与被动。 热心与消极。 规范化与个性化。 全面性与偏见性。
预报员应密切注视和了解天气形势的发展变化，凡用（）对水文情势的发展进行推算预报，在发布预报时应向用户说明预报的依据和可靠程度。 预报的降雨量。 实际的降雨量。 假想的降雨量。 最大降雨量。
直肠粘膜压片法用于诊断（）. 旋毛虫病。 血吸虫病。 猪带绦虫病。 弓形虫病。 蛲虫病。
日本血吸虫卵外壳的超微结构（）. 表面光滑。 有微管贯通壳内外。 由卵黄膜、壳质层和脂层组成。 表面有点状花纹。 外被一层蛋白质膜。
导游工作中的微笑服务，不仅是一种服务手段，更是（）。 游客的要求。 衡量导游服务的一个重要标准。 旅行社的规定。 旅游局的规定。
环卵沉淀试验是检查（）.
