● 摘要
近年来,随着开放性竞争的不断发展,旅游行业竞争也日趋激烈,除了小范围内具有不可复制性的自然和历史资源外,其它的旅游吸引物日渐趋同。为了吸引更多的消费者,旅游业中游乐场行业往往加大宣传促销力度,相关信息充斥着市场;另一方面,消费者能够深入解析相关信息,并进行对比选择的时间却越来越少,与此同时,经济全球化、服务业逐渐商业化、中间商能力的增加、消费者经验的累积、互联网信息的易获性以及身为服务业的易模仿性等也给营销带来了巨大的挑战。因此,游乐场品牌作为与竞争对手差异化,并且获取核心竞争优势的重要标志被引入游乐场行业,品牌日益成为游乐场行业核心竞争力。
品牌建设不仅是差异化的重要手段,也是构建核心竞争力的重要渠道,在产品经济向服务经济转变的今天,服务品牌研究成为品牌研究中的热点,旅游品牌也逐渐进入人们的视野。面对越来越激烈的旅游行业,完善自身的品牌建设,构建科学的品牌管理体系是脱颖而出的关键。因此,本文选取了上海H品牌作为研究对象,在对其品牌管理现状进行深入分析的基础上,同时结合我国旅游业游乐场的实际特点与国外旅游品牌管理的经验,以及迪士尼乐园的品牌管理经验,分析H品牌管理存在的问题及原因,探寻科学的旅游品牌建设方法,建立品牌管理体系,为H的品牌管理以及外来的走向世界奠定基础,同时给其他旅游目的地的品牌管理提供借鉴作用,提高我国旅游业的整体竞争力。
本文在理论研究的基础上,指出了我国旅游行业游乐场存在的问题,然后通过国内外案例分析,提出了如何提高我国游乐场品牌管理策略的对策,为我国游乐场品牌建设提出了相关建议和指导。本文主要内容分为六个部分,分别是:
第一部分绪论主要阐述在当前的经济背景下我国旅游业游乐场品牌建设的重要意义,以及对于相关旅游品牌建设的国内外相关文献综述、研究方法、创新及不足之处;
第二部分是相关概念与理论,是本文的理论支撑部分。主要的概念包括:品牌、服务品牌、旅游品牌等;主要理论包括:服务营销、品牌管理、口碑传播等。
第三部分是对国内外旅游业游乐场品牌管理策略进行比较分析。主要分析法进行整个宏观市场环境,最后在这个基础上分析游乐场行业品牌现状以及发展趋势。
第四部分是以上海H游乐场为研究对象,在对于H游乐场进行介绍后,运用SWOT分析法对H牌管理现状进行分析,阐述H品牌管理体系中存在的问题及问题的成因。
第五部分结合国内具体实际与H品牌管理现状,提出相关品牌管理策略建议及解决H品牌管理策略问题的方案。
第六部分在前面几章的基础上,结合国内现状,提出游乐场品牌管理策略建议,引发新时代对于旅游行业游乐场品牌管理的创新思考,构建游乐场品牌管理策略框架,结论为游乐场品牌植入人心与走向世界提供借鉴作用。
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