[多选] 态势语言包括（）。

简述EPC模式的特征和适用条件。 不管采用何种道歉方式，道歉首先必须（）。 及时。 把握分寸。 明确。 诚恳。 简述CM模型的类型和适用情况。 1s内正弦量交变的次数叫频率，用字母f表示。（） 咨询工程师应具备哪些素质？ 态势语言包括（）。