投诉产生的最根本原因是（） 客户没有得到预期的产品或服务。 客户的问题或需求得不到解决，也没有人向他们解释清楚。 用户想讨个说法。 客户想得到企业或他人关注。
符号工具时，可随时按什么键以减小直径（） shift。 alt。 [。 ]。
审核验印模块提供了（）三种验印模式。 全图像验印。 全图像公章验印。 全图像选择验印。 全图像财务专用章验印。
通过颊红色修饰颧骨突出的面颊，正确的方法有（）。 把颧骨内测设为突起高点。 提亮颧骨上侧。 颧骨下方加暗影色。 在提亮与暗影中间涂颊红色。
增强员工的归属感，这种表现属于下列哪种文化。（） 家族文化。 使命文化。 创业文化。 官僚文化。
客服代表与客户沟通中，客户理解有误时，以下哪种说话方式较好（）
