● 摘要
在经济全球化发展的时代,人力资源管理的内容和环境已发生巨大改变,工作压力管理已逐渐成为其中一项重要的内容。随着市场竞争日益激烈,企业外部环境瞬息万变,以及企业内部改革发展的要求,给作为企业决策与规划的掌舵人的高级管理者们的工作提出了更多更高的要求,也为他们带了沉重的工作压力。企业高级管理者们的工作压力及其带来的后果不仅关乎高管个人的身心健康,影响其工作效率,更对组织的发展带来严重影响。从组织角度出发探讨企业高级管理者工作压力管理方法具有重要的理论和实践意义。
鉴于此,本文研究从组织行为学角度出发,以基于“人-机-环境”理念的工作设计理论为基础,以中国背景下企业高级管理者为研究对象,探讨并建立包含工作压力来源、形成、应对的系统模型,为组织工作压力管理提供理论和实践指导。
首先,本文在深入分析文献理论和总结以往研究的基础上,通过采用文献分析法、个人深度访谈、专家访谈和问卷调查法等多种技术方法,构建了中国背景下企业高级管理者工作压力结构模型,提出了包括环境因素、组织因素、个人因素的三维度观点。
然后,本文以工作设计理论为视角,提出了基于“人-机-环境”系统的企业高管工作压力形成机制模型。研究认为,组织特征、工作特征是影响工作压力认知的前因变量;工作压力后果包含生理反应、心理反应和行为反应三方面;工作压力及其各维度对工作压力后果产生正向影响;社会支持在工作压力和工作压力后果的关系中发挥着调节作用。
最后,本文从工作设计角度出发,提出企业高级管理者工作压力应对的共性模型和差异性模型,从而为组织角度的工作压力管理提供系统的理论和方法指导。研究认为,工作设计与再设计是组织在应对企业高管工作压力上的有效手段和方法。为减轻企业高级管理者的工作压力感知,企业可以从组织规范程度、组织发展能力、组织学习能力、组织吸引性四个组织特征角度,从工作强度、工作自主性、工作确定性、工作背景满意度等角度采取相关措施,进行组织和工作的设计与再设计。
本文研究是企业高级管理者工作压力相关的系统研究,相关研究成果对完善工作压力理论,指导组织压力管理实践具有指导意义。研究也存在一些不足,有待同行学者进一步探讨验证。
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