操作风险管理框架中的环境包括（） 风险管理必须得到高级管理层的参与和支持。 良好的沟通。 涵盖风险的激励考核机制。 风险管理文化。
在我国古代科技著作中最早记载西方科技成果的是（）。 《梦溪笔谈》。 《本草纲目》。 《农政全书》。 《天工开物》。
开通系统历史服务定单查询可以查询系统（）以内所有服务定单。 A.2个月。 B.3个月。 C.6个月。 D.10个月。
环境是指与人类密切相关的、影响人类生活和生产活动的各种自然力量或（）的总和。 关系。 作用。 条件。 联系。
开通系统中局内派单规则中未查询到局向时，需要在（）模块进行添加。 环节管理。 时限管理。 同步规则配置。 局向管理。
基本竞争战略一般有四种选择，其中以较低的成本或价格提供差异化产品或服务的竞争战略是（）。
