[多选] 银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全，做到：（）。

银行从业人员履行对客户尽职调查义务，应当了解客户的（）。 A、财务状况。 B、业务状况。 C、业务单据。 D、风险承受能力。 E、资金调拨的用途。 商业银行应制定内部控制方案，以控制已识别的（）。 A、可接受风险。 B、不可接受风险。 C、外部风险。 D、内部风险。 银行从业人员在处理利益冲突时应当坚持的原则是（）。 A、集体主义。 B、公平合理。 C、诚实守信。 D、客户利益至上。 E、透明。 人民法院收到申请人的冻结申请后，对情况紧急的，应当在（）小时内作出冻结或者不予受理的裁定。裁定冻结的，应当立即执行。 A、24。 B、48。 C、72。 D、12。 为规范银行从业人员职业行为，应建立健康的（）。 A、银行业企业文化。 B、职业道德规范。 C、信用文化。 D、员工行为守则。 E、职业操守。 银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全，做到：（）。