因导游人员服务质量欠佳引起的投诉最集中体现在哪些方面（） A、不尊重游客。 B、工作不负责。 C、旅游时间不足。 D、业务技能不足。 E、景区、景点环境差。
政府供应手段所具有的功能包括（） 配置。 分配。 稳定。 效率。
甲委托乙将一批香烟运往A、市，途中乙患急症入院抢救，乙将香烟托付给司机丙看管，并请护士打电话将情况告诉甲。甲当即表示丙不可靠，不能将货物（香烟）托付给丙。但此时丙已开车上路，结果途中遇雨，部分香烟被淋湿报废，乙对此（）。 A、应负责赔偿，因为甲将香烟托付给他。 B、应和甲共同承担损失。 C、损失没有责任，因为情况紧急，为保护甲的利益。 D、应和丙共同承担损失。
旅游过程中交通事故的预防应做到（） A、时间安排留有余地，避免司机疲劳驾驶。 B、导游不要跟司机聊天，阻止司机赌气开车。 C、天气恶劣，谨慎驾驶，避开不安全路段。 Ｄ、阻止非本车司机开车。 Ｅ、发现车辆隐患，应立即修理或更换。
政府可资利用的影响经济社会发展的工具主要有（） 供应。 补贴。 生产。 管制。
稳态的英文是（）。
