律师行业的行政主管机关是（） 各级人民政府。 各级司法行政机关。 各级工商管理机关。 各级税务管理机关。
下列属于电话服务类窗口服务人员考核指标的是（） 客户满意度。 电话接听量。 通话时长。 销售单位满意度。 公司有效投诉件数。 客户来电量。
根据《商业银行授权、授信管理暂行办法》，商业银行的授权分为（）两个层次。 A.直接授权和转授权。 B.基本授权和有限授权。 C.逐级授权和区别授权。 D.基本授权和特殊授权。
律师参与法律事务是（） 代表国家机关。 代表律师事务所。 基于国家的职权要求。 基于当事人的委托。
简述一般心理问题的特征。
变压器油适用于（）等充油电气设备。
