当前位置:社会工作综合能力(初级)题库>第六章社区工作方法题库

问题:

[单选] 在与物业沟通中,一些居民骨干希望物业能够提升服务质量,但由于不善言辞,无法清晰地表述自己的观点。对此,社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中,较适宜的是()。

A . 主持会议技巧
B . 演讲技巧
C . 总结归纳技巧
D . 沟通与游说技巧

胸外心脏按压的部位是() 心前区。 胸骨下1/2处。 胸骨中、上1/3交界处。 胸骨角。 胸骨左侧第四肋间。 用以满足消费者消费方面所需货币的信用,称为()。 商业信用。 国家信用。 消费信用。 银行信用。 霉腐过程一般为()几个环节。 受潮。 发热。 腐烂。 霉变。 心搏骤停早期诊断的最佳指标是() 测不到血压。 面色苍白。 股动脉搏动消失。 心电图呈直线。 嘴唇发绀。 国家以债务人身份或债权人身份,采用信用原则筹集和运用财政资金的形式,被称为()。 商业信用。 国家信用。 消费信用。 银行信用。 在与物业沟通中,一些居民骨干希望物业能够提升服务质量,但由于不善言辞,无法清晰地表述自己的观点。对此,社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中,较适宜的是()。
参考答案:

  参考解析

要想居民骨干能够独挡一面,社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力,并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。题中,居民骨干不善言辞,无法清晰表达自己的观点,则要提高其沟通与游说技巧。

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