客房的床都是由（）组合的 床垫、床架和床头软板。 床罩、床架和床头软板。 床垫、床架和床头灯。 床架和床头软板、床头灯。
“客人坐着我站着，客人吃着我看着，客人玩着我干着”。这反映服务员与客人之间（）。 没有平等关系。 人格的不平等。 主人与仆人的角色关系。 服务者与被服务者的角色关系。
确保服务规范落到实处最重要的是要加强（）。 A.标准化。 B.信息反馈。 C.监督检查。 D.预见性。
精馏过程的主要操作费用是加热和冷却的费用。
相对挥发度等于1时说明该组分的气相组成与液相组成相等，这种情况不能用普通蒸馏方法加以分离。
清洗恭桶，应选用（）清洁剂。
