保护套管的选择原则有（） 正确。 错误。
人们常说：“没有导游的旅行是最乏味的旅行”导游服务使旅游者增长知识，使旅游活动更富有魅力，更充满情趣 正确。 错误。
作业时，遇到（）情况时不准起吊作业。 正确。 错误。
（）应确保操作风险管理框架已接受过有效的内部审计。 正确。 错误。
对游客而言，导游员是旅行社的代表，是旅游产品的提供人 正确。 错误。
旅行社对客服务的各个部门，如产品设计、线路组合、市场促销、车船机票预订，最终都通过导游服务传递给游客因此可以说，旅行社各部门的工作，都是围绕着导游服务这条主线展开的，都是导游服务的幕后支持者
