[多选] 银行员工遇到以下特殊情况时，正确的处理方式为：（）

A . 当营业时间发生变动时，要提前向客户公告
B . 因停电、网络故障等原因导致营业中止，要及时放置告示牌，向客户解释清楚，争取客户理解，做好补救和安全防范措施
C . 因机器故障导致营业中止，可以不理会客户提出的建议与要求
D . 与客户发生矛盾时，要戒急用忍，耐心相劝，不与客户争吵。受到委屈时，要顾全大局，得理让人，妥善处理

简述亚硝酸盐中毒的急救原则？简述领导者职能和管理者职能？干混砂浆生产用砂水分应控制在（）。 ≤0.5。 ≤1.0。 ≤2.0。 ≤3.0。干混砂浆生产中，添加剂计量允许偏差为（）。 ±1%。 ±2%。 ±3%。 ±0.5%。网点营业经理要建立工作日志，逐日登记（）工作情况。 A.监督检查。 B.重要业务事项处理。 C.落实整改。 D.业务培训。银行员工遇到以下特殊情况时，正确的处理方式为：（）

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