服务改进中，建立内部考核体系，分为那两大类（） A、绩效管理的考核体系。 B、服务目标的考核体系。 C、上下联动的服务管理体系。 D、客户导向的考核体系。
某计算机运行一程序到特定阶段就会出现异常画面，为解诀该间题与网友交流，必须将此时该程序的画面截取下来。下列方案中最简便的是（）。 A、使用数码照相机拍摄。 B、使用“PrintScreen"键。 C、使用扫描仪。 D、使用专用计算机屏幕截图软件。
数控铣削加工前，应进行零件工艺过程和设计和计算，包括加工顺序、铣刀和工件的（）、坐标设置和进给速度等。 A、相对运动轨迹；。 B、相对距离；。 C、位置调整。
图像的类型可分为（） A、立体图。 B、平面图。 C、位图、矢量图。 D、高分辨率图。
贡献度的三大方面指标是（） A、利润。 B、销量。 C、服务成本。 D、支持度。
数字图象文件可以用下列（）软件来编辑。
