某日，大学生晏某在淘宝网上买了一双运动鞋，三天后收到鞋子，但晏某发现鞋子是仿的，与商家描述的正品不一致，便想联系卖家退款。晏某图方便就在百度上搜索“淘宝退款”，百度到了一个“淘宝退款的客服热线”，晏某拿起电话便与对方联系，对方自称是淘宝客服，煞有介事得问了许多问题，然后说晏某这种情况可以退款，只需要晏某到ATM机上进行一些操作就可以了，晏某信以为真，在学校ATM机上根据对方的电话操作提示进行了一系列操作，随后就发现自己卡上的800元现金被转出。通过本案，提醒我们在网上购物需要退换时应注意哪些（） 收到的货物与卖家提供的样品不一致时，应与卖家联系。 决定退货时，应联系快递公司，按照商家提供的地址，先将货物退给卖家，卖家才有可能将货款退给客户。 不要轻易相信百度上未经认证的所谓官方的客服。 了解ATM机的功能等基本常识，退款无需到ATM机上进行操作，也无需进行转账操作。
翻译：山不厌高，水不厌深。
遇到一位老人吃力地背着包裹在行走，你的态度是（）。 不管，也不认识。 怕被误解，算了吧。 询问一下是否要帮助。 赶紧上前帮助他。
某日，大一学生季某接到父亲的电话，说有教育补助金退还，让他电话联系18608659473，季某赶紧拨打了该电话。对方称其考上大学，有教育补助金退还，但因其银行卡信用额度低不能退款，让其到ATM操作。季某于是跑到学校的ATM机上根据对方提示操作，后发现自己中国银行卡上的990现金被转走，季某这才发现被骗。本案中，季某上当受骗的原因是什么（） 父亲转告，让季某感觉“教育补助金退还”是真的。 不了解有关政府行为的流程，既然是政府行为，一定会通过一级一级的政府机构（如：乡镇、学校）来办理相关手续，不可能一个电话就能发放补助。 领取退款一定需要本人提供相关证明、到某个部门签字后方能领取，绝不可能在ATM机上进行转账操作。 在心存疑惑时没有核实，而是选择相信骗子的话，其实可以拨打教育局电话进行核实，也可以打110求助。
某日，大学生周某在淘宝上订了一条床罩，第三天手机上收到一条短信，称其订单失败，让其联系淘宝客服4000699105。周某联系客服后对方让其到ATM机上操作取消订单，周某于是到学校内的建行ATM机根据对方提示，进行了一系列操作。最后周某发现对方所谓的取消订单操作是向对方提供的一个帐号转帐了3532元，在对方再次要求转帐操作时周某才发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些（） 如果订单确有异常，应通过阿里旺旺或淘宝客服进行核实。 不要相信对方提供的客服电话，自己通过114查询。如：淘宝客服为0571-88158198，天猫客服为4008608608，支付宝客服95188。 不要轻易按照对方的要求在ATM机上操作，发现疑问立即停止。 保护好自己的个人信息，不能向他人泄露。
某日，杨某在QQ群里看到有人发布了一条刷信誉兼职的信息，通过QQ与对方联系后，对方以给任务为由通过QQ发给其一个链接，杨点击该链接通过自己的支付宝购买了1000元的盛大一卡通游戏点卡；次日11时，杨又以同样的方式购买了3000元的游戏点卡，后向对方索要现金和佣金时被告知需再次购买，杨这才知道受骗，于是报警。通过本案，提醒我们在兼职打工时应注意哪些事项（）
