客调人员及时接听装维人员报竣电话，响应时长一般不超过15秒，来话接通率不低于（）。 80%。 85%。 90%。 95%。
下列工作设计中，真正体现工作的内在激励特性的有（）。 工作轮换。 工作丰富化。 工作扩大化。 弹性工作制。 以员工为中心的工作设计。
销户必须停止全部用电容量的使用。
宽带支撑人员直接处理的工单，结单前必须和用户100%确认，严禁不确认直接结单，要求已结单的工单（）小时内不得再有同一原因的申告，结单成功率95%。 12。 24。 48。 72。
在同一供电点，同一用电地址的两个及以上用户允许办理并户。
有确凿证据表明消耗性生物资产的（）低于账面价值的差额，确定为资产减值损失。
