题目：非常规突发事件应急管理与仿真研究

    现代社会各种非常规突发事件屡有发生，给人们的生产和生活带来了极大的影响。人类不能阻止这些灾祸的发生，也无法准确预测它们的准确到来时刻，但是通过科学合理的应急管理和救援，可以将非常规突发事件对人类的影响降低，减小其危害性。因此，如何有效地管理灾时应急组织的绩效对应急管理来说意义重大。本文的研究重点是在非常规突发事件环境下，环境对流程绩效的影响以及应急管理流程的诊断和优化，并运用流程再造的方法，抽象优化出应急管理流程结构的表示形式，建立模型，然后基于流程结构的模型及其绩效指标的度量描述，利用仿真软件对不同类型的资源、不同调度方案进行仿真实现。

    本文针对重大非常规性突发事件的定义以及灾时应急组织的特点，结合流程再造的理论，在对比国内外典型非常规突发事件应急管理流程结构（欧美、日本及我国）的基础上，对我国非常规突发事件应急管理流程进行流程诊断及再造，并建立应急管理流程结构的Arena仿真模型，运用仿真软件，对改进前后的我国非常规突发事件应急管理流程进行绩效分析，讨论改进前后流程对实际救援绩效的影响。

    理论联系实际，本文旨在根据实际情况下，对不同非常规突发事件流程结构下应急管理过程进行绩效的对比与分析；通过对文献案例的研究，分析我国现有非常规突发事件应急管理流程，并运用流程再造的理论对相应流程就行诊断与优化，改进现有的应急流程结构及部分调度方案，提出改进应急管理流程结构及调度方案的新方法和新策略，并进行建模和仿真运行，验证新方案的改进效果，从而为非常规突发事件应急管理流程结构及调度方案的设计与改进提供一般性参考依据。