预防客户抱怨的关键因素不包括（） A、分析造成抱怨的原因。 B、事前的“检查与调整”。 C、消除引起抱怨的原因。 D、降低客户的期望值。
遇有水害断道停止运行时应急处臵预案？
在标准状态下，用某节流装置测量湿气体中干气体部分的体积流量，如果工作状态下的相对湿度比设计值增加了，这时仪表的指示值将（） 等于真实值。 大于真实值。 小于真实值。 无法确定。
客户连续多久没有回专营店维修保养记为流失客户（） A、3个月。 B、6个月。 C、12个月。 D、24个月。
作为能源大规模优化配置的重要载体，电网的建设受到重视，（）成为世界各地电网的发展趋势。 大电网互联。 智能电网。 特高压电网。 “三华”同步电网。
从系统开发和维护的角度考虑，系统的（）是最重要的指标。
