简述中央银行在对外金融关系中的地位和任务。
输变电主设备运行评价方法有（）。 缺陷评价方法。 质量评价方法。 定期评价方法。 特定评价方法。
简述抗战相持阶段，国民政府的政策变化及其原因，由此对中国抗战带来哪些不利影响政策？
一般投诉当天处理，1个工作日反馈，重大投诉3个工作日内反馈是信访投诉的什么原则（） 客户利益至上的原则。 快速处理原则。 合规处理的原则。 部门协作、责任明确的原则。
VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。 业务服务。 业务代办。 业务帮助。 差异化服务。
宽带差异化服务调整为星级服务体系后，原“尊享3星“对应（）星用户。
