人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。 非语言提示。 选择性知觉。 情绪。 信息操控。
目标市场
布置形式
下列哪个不是渠道经理用来评估渠道成员的销售数据的（）？ 渠道成员现在的销售额到历史销售额。 一个渠道成员的销售额与其他渠道成员的销售额的对比。 每个销售人员的销售产品量。 今年的销售额与去年的销售额。
在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。 树立更高目标。 强制解决。 合作。 妥协。
企业信息化过程管理的内容包括哪些方面？（）
