依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，用户为10kV单电源用户，提交用电方案3周后，供电公司仍然没有就供电方案给其答复，派发（）业务。 营业投诉—业扩报装—环节处理不当。 供电业务—业扩报装—环节处理问题。 营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限。 供电业务—业务变更—环节处理问题。
在Word 2003中，关于宏的说法中正确的是（）。 A.宏是Word中多条命令和指令的集合。 B.宏会像普通应用程序一样生成一个.exe文件。 C.宏录制后不能删除。 D.宏不会感染病毒。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户申请增容业务，已递交申请两个月之久，至今无人与其联系，派发（）业务。 举报—行风廉政—服务行为。 投诉—营业投诉—用电变更—业务办理超时限。 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题。 投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限。
如果文档很长，那么用户可以用Word提供的（）技术，同时在两个窗口中滚动查看同一文档的不同部分。 A.拆分窗口。 B.滚动条。 C.排列窗口。 D.帮助。
在Word 2003中，“图片”工具栏中的“颜色”设置不包括（）。 A.黑白。 B.水印。 C.灰度。 D.自动。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，公示某营业厅可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务，派发（）业务。
