以下公式正确的是：（）。 年利率＝月利率×12＝日利率×365。 日利率＝月利率÷30＝年利率÷365。 利息＝本金×利率×存期。 应纳税额＝应纳税利息额×税率。
物品质量、体积、尺寸、存储特性、有效期限等资料，属于()。 A．商品资料。 B．订单资料。 C．销售资料。 D．货物特资料。
通存通兑的存款凭证，可以在一级分行辖内任一营业机构办理()等业务。 取款。 销户。 密码挂失。 修改通存通兑方式。
问卷调查的情景因素表现为问卷调查现场的环境、条件、特点，主持人的态度行为等，这一因素又被称为()。 A．问卷污染。 B．问卷外部环境。 C．问卷环境。 D．问卷外部条件。
个人结算账户是指自然人因（）等需要，凭个人有效身份证件以自然人名称在我行营业机构开立的用于办理支付结算业务的人民币活期存款账户。 投资。 消费。 结算。 理财。
对问卷说明词的设计要亲切、温和，提问要自然、有礼貌及适当的趣味性，体现了问卷设计的()。
