当前位置:00202饭店前厅与客房管理题库

问题:

[判断题] 住宿客人要求房号保密,酒店没有此义务不予受理。()

A . 正确
B . 错误

自由外汇 正确。 错误。 管理幅度 正确。 错误。 某简支斜梁受力如下图所示,则简支斜梁的跨中弯矩为()。 正确。 错误。 室内消火栓的布置错误的是()。 正确。 错误。 若主轴正在逆时针旋转,则必须先按“主轴停止按钮”使主轴停转,再按“()按钮”。 正确。 错误。 住宿客人要求房号保密,酒店没有此义务不予受理。()
参考答案:

  参考解析

办理的方法是: (1)问清客人的保密程度; (2)准确记录需保密的房号,起止的时间和特殊要求; (3)通知电话总机做好保密工作; (4)在电脑上设保密标志; (5)当有人来访问要求保密的客人时,一般以客人没有入住为理由予以拒绝; (6)当客人要求取消或改变保密程度时,要认真做好记录,取消或更改电脑上的标记,并通知电话总机。

在线 客服