从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。 配合新产品发布的沟通过活动。 增强顾客好感和信任感。 实行必要的顾客关系管理。 切实维护顾客利益。 做好问题产品的协调工作。
夏某，女52岁，2005年5月16日因交通事故受伤送到事发地医院抢救，后转到上级人民医院住院治疗，诊断为：大腿挫裂伤、右股骨粉碎性骨折、右股动脉挫伤、右股静脉破裂、血栓栓赛、出血性贫血、于次日实施右大腿上段截肢手术，根据《道路交通事故受伤人员伤残评定》（GB18667－2002），请伤者可评几级残：（） 四级。 五级。 六级。 七级。
举例说明充电机的使用方法。
LTW495C机车台怎样改变通信频组？
什么样的船舶应配置手动报警装置？
良好股东关系可以（）.
