销户重开后，（）业务需要重新办理。 A、一卡双号。 B、动感地带亲情号码。 C、原号码集团短号。 D、原有套餐（包括失效的老套餐）。
新员工培训的第三个目的就是尽快让新员工（） A、消除疑虑。 B、适应企业的环境。 C、了解企业。 D、熟悉同事。
以下（）对业务误操作撤销的描述是正确的。 A、套餐变更，产品互转等在未生效前可撤销，生效后不可撤销。 B、实时入网业务在该号码未产生任何费用之前当天可撤销，否则不可撤销。 C、过户、资料更新、销户、销户重开不可撤销。 D、省际异地业务原则上可以撤销。
企业培训后最常发生的风险（） A、培训达不到应有效果的风险。 B、质量风险。 C、专业技术泄密的风险。 D、人才流失风险。
“收费误差双倍返还”的适用范围（） 通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错，多收客户费用的。 未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收客户费用的；。 未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免，多收客户费用的；。 对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的。。
美、欧盟、日、俄、中是当今世界五大政治力量（如下图），世界格局出现多极化发展趋势，这五大力量之间的相互关系是（）
